Wir kennen das alle aus unserem Arbeitsalltag: Konflikte sind an der Tagesordnung. Sofern sie konstruktiv gelöst werden, bieten sie durchaus Entwicklungschancen. Wenn Konflikte aber es­ kalieren und es zu immer härteren und unmenschlicheren Formen der Auseinandersetzung kommt, dann leiden nicht nur alle Beteiligten, es entstehen auch erhebliche Kosten.

Nicht die Konflikte an sich sind das Problem, sondern der richtige Umgang mit ihnen. Aus unserer Sicht lohnt es sich daher, eine von Fair ness und Respekt geprägte betriebliche Konfliktkultur aufzubauen. Wir möchten Ihnen dazu einige Anregungen geben und Sie darüber informieren, welche Möglichkeiten die evangelische und katholische Kirche mit dem Kirchlichen Dienst in der Arbeitswelt (KDA) und der Betriebsseelsorge (BSS) zum Umgang mit Konflikten anbieten.